李玉刚 山东省德州供电公司

    “信”的基本含义是诚心实意，言行一致，表里如一。而诚信，则是一种价值，一种力量，更是一种责任。
    讲诚信要树立诚信为本的人生信念。人之行，思为先，思之决，信为本。信念决定言行，没有诚实守信的信念，讲诚信、守承诺，就做不到表里如一。信念的形成是一个坚持完善的过程，非一日之功能完美的了的。当然，树立讲诚信的信念，也并非难事，只要我们在日常工作生活中，以诚实守信的态度做人和处事，足矣。
    国家电网公司提出的“人人讲诚信”，旨在营造诚信的氛围，大家将心比心，诚信换诚心，提高人与人之间的信任度，经过耳濡目染，渐成习惯，人人讲诚信的理念就能够在广大职工中流行受用，形成“诚信为荣，失信可耻”的良好风气。我敢肯定地说，如果每位电网职工都能树立诚信为本的信念，那么电网企业的服务承诺必然能做得更加完美。
    讲诚信要有诺必践。履行承诺是践行诚信的过程，也是“信”诚与否的现实体现。古人有言：“君子一言，驷马难追”；“一言九鼎”等，说得都是有诺必践，不能言而无信。像电网企业的供电服务承诺，就是向社会的一种公开承诺，是对社会的一种责任，讲的是诚信，而关键却在实践。虽然供电服务承诺是一种企业行为，但履行起来却是一种个人作为，因为每一位电网职工的践诺言行，直接关系着整个电网企业的诚信形象。所以，扎实履行国网公司的服务承诺，做到有诺必践，是我们每一位电网职工的责任，也是“人人讲诚信”活动的原则要求。
    讲诚信是相互之间的责任。俗语有：有来无往非礼也。别人对你以诚相待，履行诺言，你也应该对别人以诚待诚，履行诺言，不能贪利忘义，视诚为傻，失信他人。当然你也有责任要求别人讲诚信，履诺言；对那种丢诚弃信的人，我们有责任对他们讲道理，讲仁德，讲信誉，督促他人诚信做人，诚信处事，践行诺言，担负责任。只有大家共同担起讲诚信的责任，踏实履行诺言，诚信才会像春雨一样，滋润人心，促进人与人之间的和谐。
    讲诚信事无大小，担责任不分轻重。就国家电网公司供电服务承诺而言，好像是大事情，大责任；而就电网职工履行供电服务承诺来说，好像是小事情，小责任。其实不然，因为诚信关键在“信”上。“人无信而不立”。无论是对社会，还是对个人，无论是大事，还是小事，只要失信他人，践诺不诚，就会得到一顶不讲信誉的“乌纱”，个人的失信影响到企业的信誉，小事上的失信，影响到大事情上的信任。所以，在日常工作中，每一位电网职工，都应该从小事做起，以高度负责的态度，心怀强烈的责任感，小事大为，善始善终，不失信于社会，不失信于公司，不失信于客户，不失信于同事，不失信于自己。
    轻小责，难当大任；失小信，不成大气。目前，国家电网公司的发展已经驶上了“高速路”，讲诚信，践承诺，责无旁贷。“人人讲诚信”，就像是国家电网公司高速发展中的“润滑剂”，关系到公司发展的方方面面，影响到公司的每一位职工，讲得好，事半功倍，讲不好，将前功尽弃，因此我们必须担好这份责任，人人讲诚信。